24 Saat Öncesi — Tam İade
Tur başlangıç saatinden 24 saatten fazla önce iptal eder veya değiştirirseniz, herhangi bir kesinti olmadan tam iade hakkınız vardır. İptal etmek için WhatsApp veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.
24 Saat İçinde — İade Yok
Tur başlangıç saatinden 24 saatten az süre kala yapılan iptaller için iade yapılamaz. Bu kısıtlama, ekibimizin malzemeleri ve transferi hazırlaması nedeniyle gereklidir.
Hava Durumu / Güvenlik İptalleri
Eğer biz hava durumu, güvenlik veya operasyonel nedenlerle turu iptal edersek, size %100 tam iade yaparız VEYA aynı veya farklı bir seansa ücretsiz aktarma seçeneği sunarız.
Gelmeyen Müşteri
Belirtilen saatte ve buluşma noktasında bulunmayan müşterilere iade yapılmaz. Cruise port pickup için lütfen gemiden 30 dakika erken inmenizi rica ederiz.
Nasıl İptal Edilir
İptal için WhatsApp +90 532 407 7712 veya e-posta [email protected] ile bizimle iletişime geçin. Rezervasyon referansınızı (KS-XXXXXXXX) belirtin.
İade Süresi
Ödemeyi tur günü nakit yaptıysanız iade tur ücreti hiç tahsil edilmediği için söz konusu değildir. Online ödeme aktif olduğunda iadeler 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir.