safariturkey.com

Privacy Policy

How we collect, use, and protect your personal data.

Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 8. maj 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način Hayta Apps (Pest Repeller LLC) — operater veb sajta i mobilnih aplikacija Safari Turkey Center („Safari Turkey Customer", „Safari Turkey Driver", „Safari Turkey Admin") — prikuplja, koristi i štiti Vaše podatke o ličnosti.

1. Podaci koje prikupljamo

  • Identitet i kontakt: ime i prezime, adresa elektronske pošte, broj telefona (WhatsApp), nacionalnost. Dostavljaju se od strane Vas prilikom rezervacije ture ili kreiranja korisničkog naloga.
  • Detalji rezervacije: izabrana tura, datum putovanja, broj učesnika, adresa preuzimanja, naziv hotela/krstaša, posebne napomene.
  • Približna lokacija (opciono, samo mobilna aplikacija): aktivira se kada omogućite lokaciju radi pronalaženja najbližih tačaka preuzimanja ili kako bi Vas vozač locirao na dan ture. Ovu dozvolu možete povući u svakom trenutku iz podešavanja Vašeg uređaja.
  • Podaci o plaćanju: kod onlajn plaćanja koristimo Stripe radi obrade transakcije. Ne čuvamo broj Vaše kartice na našim serverima — zadržavamo isključivo referencu transakcije i URL adresu računa.
  • Podaci uređaja (mobilni): token za push obaveštenja izdat od strane Apple Push Notification Service ili Firebase Cloud Messaging, verzija aplikacije, verzija operativnog sistema i model uređaja. Koriste se za isporuku obaveštenja u vezi sa rezervacijom.
  • Autentifikacija: jednokratna lozinka (OTP) koja se šalje na Vašu adresu elektronske pošte i token sesije JWT nakon uspešne verifikacije.
  • Zapisi o korišćenju: minimalni zapisi servera (datum, ruta, kod odgovora) za potrebe bezbednosti i otklanjanja grešaka.

2. Kako koristimo Vaše podatke

  • Radi kreiranja i upravljanja Vašom rezervacijom ture.
  • Radi slanja potvrda rezervacije, računa i podsetnika pre ture putem elektronske pošte i WhatsApp-a.
  • Radi dodeljivanja vozača i vozila za preuzimanje na dan ture.
  • Radi obrade onlajn plaćanja preko platforme Stripe i povraćaja sredstava kada je primenljivo.
  • Radi unapređenja kvaliteta naših usluga i sprečavanja prevara.
  • Radi usklađivanja sa turskim poreskim zakonodavstvom (obaveza čuvanja faktura).

3. Deljenje Vaših podataka

Vaše podatke delimo isključivo sa sledećim primaocima:

  • Stripe — obrada plaćanja. Politika privatnosti Stripe-a.
  • Apple / Google — isključivo za isporuku push obaveštenja.
  • Naši vozači i dispečersko osoblje — isključivo podaci neophodni za realizaciju rezervisane ture (ime i prezime, telefon, adresa preuzimanja, broj učesnika).
  • SMTP pružalac usluga (Gmail SMTP) — za transakcionu elektronsku poštu.
  • Turski državni organi — kada to nalaže zakon (npr. poreska kontrola).

Ne prodajemo niti iznajmljujemo Vaše podatke o ličnosti trećim licima u oglašivačke svrhe.

4. Međunarodno prenošenje podataka

Stripe, kao i Apple/Google mogu obrađivati podatke izvan teritorije Türkiye (po pravilu u EU ili u SAD). Za međunarodne prenose oslanjamo se na standardne ugovorne klauzule koje objavljuju ovi pružaoci usluga.

5. Periodi čuvanja podataka

  • Evidencije o rezervacijama i plaćanjima: 10 godina (Turski zakon o poreskom postupku).
  • Podaci korisničkog naloga: dok je Vaš nalog aktivan. Možete ga obrisati u svakom trenutku iz mobilne aplikacije ili slanjem elektronske pošte (videti §8).
  • Tokeni za push obaveštenja: do deinstalacije aplikacije ili do odjave.
  • Zapisi servera: 90 dana.

6. Vaša prava (GDPR i KVKK)

Imate sledeća prava:

  • Pristup podacima o ličnosti koje obrađujemo o Vama.
  • Ispravku netačnih podataka.
  • Brisanje Vaših podataka (uz poštovanje gore navedenih obaveza čuvanja).
  • Prigovor na obradu ili ograničenje obrade.
  • Dobijanje prenosivog primerka Vaših podataka (prenosivost podataka).
  • Opoziv saglasnosti za fakultativne obrade (npr. push obaveštenja).

Zahteve uputite na adresu [email protected]. Odgovorićemo u roku od 30 dana.

7. Deca

Mobilne aplikacije namenjene su korisnicima starijim od 18 godina. Svesno ne prikupljamo podatke o ličnosti dece mlađe od 13 godina. Ukoliko smatrate da nam je dete dostavilo podatke o ličnosti, molimo Vas da nas kontaktirate kako bismo iste obrisali.

8. Kontakt i rukovalac podacima

Hayta Apps (Pest Repeller LLC)
Odgovorno lice: Yasin Hayta
Elektronska pošta: [email protected]
WhatsApp: +90 532 407 7712
Veb sajt: https://safariturkey.com

9. Izmene ove Politike

Ovu Politiku možemo periodično ažurirati. Datum „Poslednje ažuriranje" na vrhu stranice odražava najnoviju verziju. O suštinskim izmenama bićete obavešteni putem elektronske pošte i/ili obaveštenjem unutar aplikacije.