Više od 24 sata pre — Potpuni Povraćaj
Ako otkažete ili promenite više od 24 sata pre početka ture, dobijate 100% potpuni povraćaj bez odbitka. Kontaktirajte nas preko WhatsApp-a ili e-pošte da biste otkazali.
Manje od 24 sata — Bez Povraćaja
Otkazi izvršeni manje od 24 sata pre početka ture nisu povratljivi. Ovo ograničenje postoji jer naš tim priprema opremu i organizuje transfer.
Otkazi Zbog Vremena / Bezbednosti
Ako otkažemo iz vremenskih, bezbednosnih ili operativnih razloga, dobijate 100% potpuni povraćaj ILI besplatno premeštanje na istu ili drugu sesiju.
Nedolazak
Gosti koji se ne pojave na mestu sastanka u određeno vreme nisu povratljivi. Za preuzimanje u luci za krstarenja, molimo vas da se iskrcate sa broda najmanje 30 minuta ranije.
Kako Otkazati
Da biste otkazali, kontaktirajte nas preko WhatsApp +90 532 407 7712 ili e-pošte [email protected] sa svojim brojem rezervacije (KS-XXXXXXXX).
Rok Povraćaja
Ako ste platili gotovinom na dan ture, povraćaj nije potreban jer nije naplaćena nikakva naknada. Kada je onlajn plaćanje aktivno, povraćaji se obrađuju u roku od 5-10 radnih dana na originalni način plaćanja.