Mehr als 24 Stunden vorher — Volle Rückerstattung
Wenn Sie mehr als 24 Stunden vor Tourbeginn stornieren oder umbuchen, erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung ohne Abzug. Kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail.
Weniger als 24 Stunden — Keine Rückerstattung
Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn sind nicht erstattungsfähig. Diese Einschränkung gilt, weil unser Team Vorräte vorbereitet und Transfer organisiert.
Wetter- / Sicherheitsstornierungen
Wenn wir aus Wetter-, Sicherheits- oder Betriebsgründen stornieren, erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung ODER eine kostenlose Umbuchung auf die gleiche oder eine andere Sitzung.
Nichterscheinen
Gästen, die zum angegebenen Zeitpunkt nicht am Treffpunkt erscheinen, wird keine Rückerstattung gewährt. Für Kreuzfahrthafen-Abholungen verlassen Sie das Schiff bitte mindestens 30 Minuten früher.
Wie storniert man?
Kontaktieren Sie uns per WhatsApp +90 532 407 7712 oder E-Mail [email protected] mit Ihrer Buchungsreferenz (KS-XXXXXXXX).
Rückerstattungszeitraum
Wenn Sie am Tourtag bar bezahlt haben, ist keine Rückerstattung erforderlich, da keine Gebühr erhoben wurde. Wenn Online-Zahlung aktiv ist, werden Rückerstattungen innerhalb von 5-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.