Mehr als 24 Stunden vorher — Volle Rückerstattung
Wenn Sie mehr als 24 Stunden vor Tourbeginn stornieren oder umbuchen, erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung ohne Abzug. Kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail.
Weniger als 24 Stunden — Keine Rückerstattung
Stornierungen weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn sind nicht erstattungsfähig. Diese Einschränkung gilt, weil unser Team Vorräte vorbereitet und Transfer organisiert.
Wetter- / Sicherheitsstornierungen
Wenn wir aus Wetter-, Sicherheits- oder Betriebsgründen stornieren, erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung ODER eine kostenlose Umbuchung auf die gleiche oder eine andere Sitzung.
Nichterscheinen
Gästen, die zum angegebenen Zeitpunkt nicht am Treffpunkt erscheinen, wird keine Rückerstattung gewährt. Für Kreuzfahrthafen-Abholungen verlassen Sie das Schiff bitte mindestens 30 Minuten früher.
Wie storniert man?
Kontaktieren Sie uns per WhatsApp +90 533 961 7712 oder E-Mail [email protected] mit Ihrer Buchungsreferenz (KS-XXXXXXXX).
Rückerstattungszeitraum
Wenn Sie online mit Karte bezahlt haben, geht die Erstattung auf dieselbe Karte zurück. Wenn Sie am Tourtag bar zahlen, wird vorab nichts berechnet, daher gibt es nichts zu erstatten.