Mai mult de 24 de ore înainte — Rambursare Completă
Dacă anulați sau reprogramați cu mai mult de 24 de ore înainte de începerea turului, primiți o rambursare completă de 100% fără deducere. Contactați-ne prin WhatsApp sau e-mail pentru a anula.
Mai puțin de 24 de ore — Fără Rambursare
Anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte de începerea turului nu sunt rambursabile. Această restricție există deoarece echipa noastră pregătește materialele și organizează transferul.
Anulări din Cauza Vremii / Siguranței
Dacă anulăm din motive meteorologice, de siguranță sau operaționale, primiți rambursare completă 100% SAU reprogramare gratuită la aceeași sesiune sau una diferită.
Neprezentare
Oaspeții care nu se prezintă la punctul de întâlnire la ora specificată nu sunt rambursabili. Pentru preluări în portul de croazieră, vă rugăm să debarcați de pe navă cu cel puțin 30 de minute mai devreme.
Cum să Anulați
Pentru a anula, contactați-ne prin WhatsApp +90 532 407 7712 sau e-mail [email protected] cu referința rezervării dvs. (KS-XXXXXXXX).
Termenul de Rambursare
Dacă ați plătit cu numerar în ziua turului, nu este necesară rambursarea deoarece nu s-a perceput nicio taxă. Când plata online este activă, rambursările sunt procesate în 5-10 zile lucrătoare la metoda de plată originală.