Więcej niż 24 godziny przed — Pełny Zwrot
Jeśli anulujesz lub przełożysz więcej niż 24 godziny przed rozpoczęciem wycieczki, otrzymasz 100% pełny zwrot bez potrącenia. Skontaktuj się z nami przez WhatsApp lub e-mail, aby anulować.
Mniej niż 24 godziny — Brak Zwrotu
Anulowania dokonane mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem wycieczki nie podlegają zwrotowi. To ograniczenie istnieje, ponieważ nasz zespół przygotowuje materiały i organizuje transfer.
Anulowania z Powodu Pogody / Bezpieczeństwa
Jeśli anulujemy z powodu pogody, bezpieczeństwa lub przyczyn operacyjnych, otrzymasz 100% pełny zwrot LUB bezpłatne przełożenie na tę samą lub inną sesję.
Nieobecność
Goście, którzy nie pojawią się w punkcie spotkania o wyznaczonej godzinie, nie podlegają zwrotowi. W przypadku odbioru w porcie wycieczkowym, prosimy o wyjście ze statku co najmniej 30 minut wcześniej.
Jak Anulować
Aby anulować, skontaktuj się z nami przez WhatsApp +90 532 407 7712 lub e-mail [email protected] z numerem rezerwacji (KS-XXXXXXXX).
Harmonogram Zwrotów
Jeśli zapłaciłeś gotówką w dniu wycieczki, zwrot nie jest potrzebny, ponieważ nie pobrano opłaty. Gdy płatność online jest aktywna, zwroty są przetwarzane w 5-10 dni roboczych do oryginalnej metody płatności.