Meer dan 24 uur voor — Volledige Terugbetaling
Als u meer dan 24 uur voor aanvang van de tour annuleert of verschuift, ontvangt u een volledige 100% terugbetaling zonder aftrek. Neem contact met ons op via WhatsApp of e-mail om te annuleren.
Minder dan 24 uur — Geen Terugbetaling
Annuleringen die minder dan 24 uur voor aanvang van de tour worden gedaan, zijn niet restitueerbaar. Deze beperking bestaat omdat ons team voorraden voorbereidt en transfer regelt.
Weer- / Veiligheidsannuleringen
Als wij annuleren om weers-, veiligheids- of operationele redenen, ontvangt u 100% volledige terugbetaling OF een gratis omboeking naar dezelfde of een andere sessie.
Niet-verschijnen
Gasten die niet op het ontmoetingspunt op de aangegeven tijd verschijnen, zijn niet restitueerbaar. Voor ophaalpunten in de cruisepoort, debarkeer alstublieft minstens 30 minuten eerder van het schip.
Hoe te Annuleren
Om te annuleren, neem contact met ons op via WhatsApp +90 532 407 7712 of e-mail [email protected] met uw boekingsreferentie (KS-XXXXXXXX).
Terugbetalingstijd
Als u contant heeft betaald op de tourdag, is er geen terugbetaling nodig omdat er geen vergoeding is geïnd. Wanneer online betaling actief is, worden terugbetalingen binnen 5-10 werkdagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.