24 घंटे से अधिक पहले — पूरा रिफंड
यदि आप टूर शुरू होने के समय से 24 घंटे से अधिक पहले रद्द या पुनर्निर्धारित करते हैं, तो आपको बिना किसी कटौती के 100% पूरा रिफंड मिलता है। रद्द करने के लिए हमसे व्हाट्सएप या ईमेल से संपर्क करें।
24 घंटे से कम — कोई रिफंड नहीं
टूर शुरू होने से 24 घंटे से कम समय में किए गए रद्दीकरण गैर-वापसी योग्य हैं। यह प्रतिबंध इसलिए है क्योंकि हमारी टीम आपूर्ति तैयार करती है और ट्रांसफर की व्यवस्था करती है।
मौसम / सुरक्षा रद्दीकरण
यदि हम मौसम, सुरक्षा, या परिचालन कारणों से रद्द करते हैं, तो आपको 100% पूरा रिफंड या उसी या अलग सेशन में मुफ्त पुनर्निर्धारण मिलता है।
नहीं आना
जो मेहमान निर्दिष्ट समय पर मीटिंग पॉइंट पर नहीं पहुँचते, उन्हें रिफंड नहीं किया जाता है। क्रूज़ पोर्ट पिकअप के लिए, कृपया जहाज़ से कम से कम 30 मिनट पहले उतरें।
रद्द कैसे करें
रद्द करने के लिए, अपने बुकिंग रेफरेंस (KS-XXXXXXXX) के साथ हमें व्हाट्सएप +90 532 407 7712 या ईमेल [email protected] पर संपर्क करें।
रिफंड समयरेखा
यदि आपने टूर के दिन कैश में भुगतान किया है, तो किसी रिफंड की आवश्यकता नहीं है क्योंकि कोई शुल्क एकत्र नहीं किया गया था। जब ऑनलाइन भुगतान सक्रिय हो, तो रिफंड 5-10 व्यावसायिक दिनों में मूल भुगतान विधि पर संसाधित किए जाते हैं।