Higit sa 24 oras — Full Refund
Kung mag-cancel o mag-reschedule kayo higit 24 oras bago ang tour start time, makakatanggap kayo ng 100% full refund nang walang bawas. Kontakin kami sa WhatsApp o email para mag-cancel.
Less than 24 oras — Walang Refund
Hindi refundable ang cancellation na ginawa less than 24 oras bago ang tour start. May restriction na ito dahil naghahanda ang team namin ng supplies at nag-aaayos ng transfer.
Weather / Safety na Cancellation
Kung ako-cancel namin dahil sa weather, safety, o operational na dahilan, makakatanggap kayo ng 100% full refund O libreng reschedule sa parehas o ibang session.
No-show
Hindi refundable ang bisita na hindi nagpakita sa meeting point sa specified time. Para sa cruise port pickup, bumaba sa barko 30 minuto man lang ng maaga.
Paano Mag-cancel
Para mag-cancel, kontakin kami sa WhatsApp +90 532 407 7712 o email [email protected] na may booking reference (KS-XXXXXXXX) ninyo.
Refund Timeline
Kung nagbayad kayo ng cash sa araw ng tour, walang refund na kailangan dahil walang nakolektang bayad. Kapag active ang online payment, prino-process ang refund sa loob ng 5-10 business days sa original na payment method.