Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 8 Μαΐου 2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Hayta Apps (Pest Repeller LLC) — πάροχος του ιστότοπου και των εφαρμογών για κινητά του Safari Turkey Center («Safari Turkey Customer», «Safari Turkey Driver», «Kuşadası Safari Admin») — συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα.

1. Δεδομένα που συλλέγουμε

• Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου (WhatsApp), εθνικότητα. Παρέχονται από εσάς κατά την κράτηση ξενάγησης ή τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη.
• Στοιχεία κράτησης: επιλεγμένη ξενάγηση, ημερομηνία ταξιδιού, αριθμός συμμετεχόντων, διεύθυνση παραλαβής, όνομα ξενοδοχείου/κρουαζιερόπλοιου, τυχόν ειδικές παρατηρήσεις.
• Κατά προσέγγιση τοποθεσία (προαιρετικά, μόνο για κινητά): όταν ενεργοποιείτε τη γεωτοποθεσία για τον εντοπισμό κοντινών σημείων παραλαβής ή προκειμένου ο οδηγός σας να σας εντοπίσει την ημέρα της ξενάγησης. Μπορείτε να ανακαλέσετε αυτή την άδεια οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις της συσκευής σας.
• Δεδομένα πληρωμής: για τις διαδικτυακές πληρωμές χρησιμοποιούμε την Stripe. Δεν αποθηκεύουμε τον αριθμό της κάρτας σας στους διακομιστές μας — διατηρούμε αποκλειστικά μια αναφορά συναλλαγής και τη διεύθυνση URL της απόδειξης.
• Δεδομένα συσκευής (κινητά): διακριτικό ειδοποιήσεων push εκδιδόμενο από την Apple Push Notification Service ή το Firebase Cloud Messaging, η έκδοση της εφαρμογής, η έκδοση του λειτουργικού συστήματος και το μοντέλο της συσκευής. Χρησιμοποιούνται για την αποστολή ειδοποιήσεων σχετικών με την κράτηση.
• Έλεγχος ταυτότητας: κωδικός μίας χρήσης (OTP) που αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου, καθώς και διακριτικό συνεδρίας JWT μετά την επιβεβαίωση.
• Αρχεία καταγραφής χρήσης: ελάχιστα αρχεία καταγραφής διακομιστή (ημερομηνία, διαδρομή, κωδικός απάντησης) για λόγους ασφαλείας και αποσφαλμάτωσης.

2. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

• Για τη δημιουργία και τη διαχείριση της κράτησης της ξενάγησής σας.
• Για την αποστολή επιβεβαιώσεων κράτησης, αποδείξεων και υπενθυμίσεων πριν την ξενάγηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και WhatsApp.
• Για την αντιστοίχισή σας με οδηγό και όχημα παραλαβής την ημέρα της ξενάγησης.
• Για την επεξεργασία διαδικτυακών πληρωμών μέσω Stripe και επιστροφών χρημάτων όπου ισχύει.
• Για τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μας και την πρόληψη απάτης.
• Για τη συμμόρφωση με την τουρκική φορολογική νομοθεσία (υποχρέωση διατήρησης τιμολογίων).

3. Διαβίβαση των δεδομένων σας

Τα δεδομένα σας διαβιβάζονται αποκλειστικά στους εξής αποδέκτες:

• Stripe — επεξεργασία πληρωμών. Πολιτική Απορρήτου Stripe.
• Apple / Google — αποκλειστικά για την παράδοση ειδοποιήσεων push.
• Στους οδηγούς μας και στο προσωπικό συντονισμού — μόνο τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την εκτέλεση της κρατημένης ξενάγησης (όνομα, τηλέφωνο, διεύθυνση παραλαβής, αριθμός ατόμων).
• Πάροχο SMTP (Gmail SMTP) — για συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Τουρκικές αρχές — όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο (π.χ. φορολογικός έλεγχος).

Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

4. Διεθνείς διαβιβάσεις

Η Stripe και οι Apple/Google ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Türkiye (κατά κανόνα στην ΕΕ ή στις ΗΠΑ). Για τις διεθνείς διαβιβάσεις στηριζόμαστε στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που δημοσιεύουν οι εν λόγω πάροχοι.

5. Διατήρηση δεδομένων

• Αρχεία κρατήσεων και πληρωμών: 10 έτη (Τουρκικός Νόμος Φορολογικής Διαδικασίας).
• Δεδομένα λογαριασμού πελάτη: για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας παραμένει ενεργός. Μπορείτε να τον διαγράψετε ανά πάσα στιγμή μέσω της εφαρμογής για κινητά ή αποστέλλοντάς μας ηλεκτρονικό μήνυμα (βλ. §8).
• Διακριτικά ειδοποιήσεων push: έως την απεγκατάσταση της εφαρμογής ή την αποσύνδεσή σας.
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή: 90 ημέρες.

6. Τα δικαιώματά σας (GDPR και KVKK)

Διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
• Διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
• Διαγραφή των δεδομένων σας (με την επιφύλαξη των ανωτέρω υποχρεώσεων διατήρησης).
• Εναντίωση στην επεξεργασία ή περιορισμό αυτής.
• Λήψη φορητού αντιγράφου των δεδομένων σας.
• Ανάκληση της συγκατάθεσης για προαιρετικές επεξεργασίες (π.χ. ειδοποιήσεις push).

Σχετικά αιτήματα αποστέλλονται στη διεύθυνση [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

7. Ανήλικοι

Οι εφαρμογές για κινητά απευθύνονται σε χρήστες ηλικίας 18 ετών και άνω. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών κάτω των 13 ετών. Εάν θεωρείτε ότι παιδί έχει παράσχει σε εμάς προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να τα διαγράψουμε.

8. Επικοινωνία και υπεύθυνος επεξεργασίας

Hayta Apps (Pest Repeller LLC)
Υπεύθυνος: Yasin Hayta
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]
WhatsApp: +90 532 407 7712
Ιστότοπος: https://safariturkey.com

9. Τροποποιήσεις της παρούσας Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να επικαιροποιείται από καιρού εις καιρόν. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην αρχή της σελίδας αντικατοπτρίζει την πιο πρόσφατη έκδοση. Για ουσιώδεις αλλαγές θα ενημερώνεστε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και ειδοποίησης εντός της εφαρμογής.